人们总是倾向于接受跟他们相似的人. 不管是对还是错,这都是根植于我们大脑里面的最原始的部分, 也是你可以通过多种方法加以利用的, 尤其是通过难以捉摸的模仿. 比如,做过一个这样的研究: 一个面试官跟参与者说话时,几次把笔掉在地上. 参与者中那些被面试官在交谈中模仿过的人帮忙把笔拣起来的比例是那些没被模仿过的参与者的2-3倍. 在日常生活中, 跟人混熟有助于说服, 销售, 团队工作, 约会和得到有益的建议.
使用对方的肢体语言
姿势/肢体动作: 等10秒钟, 然后用相同的方式变换你的姿势.
手势: 使用跟对方相同的手势, 但只在轮到你说话的时候用.
面部表情: 即时做出符合对方表情的面部表情. 如果对方扬了一下眉,你也扬起眉毛表明你注意到了对方的表情.
点头: 当对方点头时,你立即点头以示同意或确认.
模仿对方的音调.
口音: 稍许模仿对方的口音. 但不要做得像是在嘲弄一样. 听他们是如何发音的, 稍事模仿以可以暗示你可能跟他们同在某处待过为宜. 很多人自然而然会做这个. 如果对方反感你这样做,你可以说你的口音很容易受人影响.
他们说话大声还是轻声? 你会希望总是按他们的音量来说话.
模仿他们声音的深度.
人们用三种方式说话: 鼻式,喉式和胸式. 理解起来并不困难. 用下面的描述来比较人们的发音,把你的说话方式变得跟他们接近一点.
- 喉式: 喉式发音听起来像蛙叫.
- 鼻式: 鼻式发音听起来像有鼻塞.
- 胸式: 胸式发音听起来深沉洪亮.
对话中,按他们的方式来呼吸.
这会产生催眠式的同步效果.
适应他们的语速
有些人说话很快, 有的说话很慢. 如果他们说得慢,你说得快, 别人听起来会是什么样呢? 通常当你听到别人说话很快时,你大脑会首先想到的是一个油嘴滑舌的推销员. 通常我们自动进入防御样式:"当心,注意,推销员,推销员!". 相反的场景是当别人说话很快时你说话很慢,别人会觉得你不够聪明. 另外就是听对方说话的节奏. 他们说话忽快忽慢,还是保持稳定的节奏?
重复和赞许
这是很重要的一点,但也可能是大多数人都忘记了的一点. 别人说话之后,你要简短地重复一点刚才他们所说的然后表示赞许(简直..., 太好了, 难以置信, 哇这么好). 这表明你真正在听. 不知道为什么, 人们喜欢说话的时候你在听. 学习如何成为一个优秀的倾听者会有助于产生共鸣,这是建立Rapport的关键.
假想你们已经混熟了
跟人说话的时候用一种好像你们已经是相互信任的老朋友的方式来说. 如果你表现成这样, 你就会发出一种潜意识的信号鼓励别人也以这种方式来看待你们的关系.