在电梯安装维修保养中也经常被忽视，但在大楼发生火灾等特殊情况时，就体现出其重要性，该功能是否合理设置直接关系到电梯使用人员生命财产安全。
1.赶快把每一层楼的按键按下，这样可在紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠。
2.如电梯内有把手，先一只手紧握把手，然后整个背部跟头部紧贴电梯内墙，以固定人所在的位置，以免摔伤。
3.如电梯内没有把手，则双手反撑电梯内墙，然后整个背部跟头部紧贴电梯内墙，以固定身体，利用电梯墙壁保护嵴椎。
4.要使膝盖呈弯曲姿势，用膝盖弯曲来承受重击压力。
5.在电梯状态稳定后，立即用电梯内的警铃及对讲机与电梯维保单位、管理人员联系，或直接拨打119求救。
不要在乘坐东莞电梯时，同时按下多个按钮，否则容易引起系统故障，造成电梯骤停；不要在东莞电梯里抽烟、丢弃烟头或使用明火，未熄灭的火星掉下去容易把线路引燃，造成火灾；不要在东莞电梯里嬉戏打闹，电梯剧烈摇晃很可能引起突然下坠；不要在扶梯进出口处逗留，或将鞋或衣物触及扶梯挡板。
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