在突如其来的金融危机和持续延绵的后危机时期,面对投资不旺,工程锐减,混凝土市场持续萧条的外部环境。山东铝业工程有限公司混凝土搅拌站,坚持强管理、练内功,逆势而上创出了生存发展的一片新天地。创出了公司产值、利润和市场占有率成倍提高的经营佳绩。
由内向外、勇闯市场、拓展生存空间
山东铝业工程有限公司混凝土搅拌站成立之初,是为本企业提供服务的内部生产自产自销型车间,市场定位一直以内供为主。2008年一场国际金融危机波及全球,中铝山东企业也未幸免。为应对危机投资锐减,在建项目也大多数停建缓建。一时间,混凝土搅拌站门庭冷落,生产处于半停产状态。面对巨大的压力,该公司把经营策略调整为:力保内部市场,开拓外部市场,扩大生存空间。于是,他们迎着重重困难义无反顾地走向外部市场。闯市场无疑是艰难的,特别是在近几年淄博市混凝土生产企业蜂拥而起,金融危机使建筑市场萧条无序的情况下,要想从中分一杯羹其难度可想而知。上到山东铝业工程有限公司领导大力支持和直接帮助联系,下到搅拌站的领导和业务人员,挨家挨户登门拜访,遇上有可能的客户,为了一笔业务,他们要跑几趟甚至几十趟,他们用真诚感动了客户,迎来了订单,使他们置之死地而后生。
苦练内功、强身健体、提高管理水平
置身市场的企业在危急之时都难独善其身。对此,山东铝业工程有限公司混凝土搅拌站采取应对危机影响的另一项措施是:苦练内功,强身健体,增强“集体的免疫力”。他们秉承“质量好、速度快、信誉优、创新强、成本低”的工作理念,制订了一系列具体扎实有效的管理举措,实施了“五严”管控,即:严把材料进场关,所检材料主控项目达不到要求,坚决不用,一般项目达不到要求,坚决降级使用或者停用;严把上料关,进场砂石材料分期分批堆放,装载机分期分批上料,试验室每天对砂石材料含水率进行测定,确保产品质量稳定;严把生产操作关,以人为本,积极为员工搭建学习平台,注重质量教育与业务技能培训相结合,提高员工技能操作水平和质量意识;严把产品检验关,配专人对混凝土进行每一强度等级、每一生产工地的检验,不符合要求的坚决不予出场;严把生产运输关,为确保混凝土质量稳定,设置了运输控制节点图,严格根据现场条件配备车辆、控制发车间距,做到既不压车,又保证连续供应。不断提升的基础管理水平,保证了生产控制程序化,操作规范化,流程标准化,确保了质量,提升了效益。
“主随客变”、以外定内、满足客户需要
山东铝业工程有限公司混凝土搅拌站通过在市场中学习,收获了一条实实在在的经验:不了解客户的需求,犹如在黑暗中送秋波,再大的付出和努力都只能是白费力气,产销脱节是企业产品实现的最大障碍。
鉴于此,他们把研究市场、分析客户需求列为营销工作的第一重点;把以销定产,满足客户需求作为组织生产的根本指导思想。他们建立了成熟的客户沟通机制,坚持走访客户,了解市场,想客户所想,给客户所需,解客户所难;公司抛弃了以前拿定型产品让用户选择的做法,实行了根据客户需求随时调整配合比、按需设计工艺参数、及时用添加剂调整性能,为每一个客户“量体裁衣”,“量身定做”的生产方式。生产出了满足不同客户需求的产品,为解决有限运输资源下的配送服务问题,他们用车载电台和GPS定位系统集成了指挥调度系统,使供货效率和及时性得到了质的提高。他们针对客户需要积极延伸配套服务,相继开发了现场泵送和作业面布料的服务项目,受到了客户的一致称赞,使市场的路子越走越宽。