5月25至26日，中华全国总工会服务职工工作组一行6人，在自治区总工会副主席拓兆功、公司副总经理牛庆仁陪同下，深入公司调研“面对面、 心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况，并看望慰问了劳动模范和困难职工。
牛庆仁代表公司向中华全国总工会服务职工工作组的到来表示热烈欢迎，并详细介绍了公司生产、经营、发展等情况。
工作组一行先后听取了关于工会组织建设和活动开展情况的汇报，详细询问了公司发展状况、生产经营、劳动关系和谐稳定等方面的情况。并与各分公司党政负责人、基层工会干部、职工代表分别进行座谈。听取他们对工会工作的评价和建议，了解企业员工对薪酬、住房保障、医疗保障、劳动保护、教育培训、子女教育和就业等热点问题的态度和看法。
工作组组长段佑武对公司工会工作给予了充分肯定，并提出了明确的意见和建议。段佑武说，基层工会的作用发挥，对企业的发展、职工队伍的稳定以及企业和谐劳动关系的建设至关重要，希望企业要以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为契机，力所能及地为企业工会提供帮助。并提出几点要求，一是进一步确立工人阶级主人翁地位。生产经营中做到全心全意依靠工人阶级，树立依靠职工办企业思想，发挥广大职工的的主观能动性，为企业实现“稳中求进”发展贡献力量。二是进一步强化企业厂务公开与民主管理制度，加强企业职代会建设，完善厂务公开方式，深化厂务公开工作。三是进一步重视做好职工思想政治工作，调动职工工作的积极性、主动性和创造性。四是进一步加强企业工会组织自身建设，使工会组织更加完备、运转更加高效、作用更加突出，真正发挥企业工会组织的桥梁纽带作用。五是进一步关注企业劳务派遣工问题。六是进一步加强企业安全生产和劳动保护建设，切实把维护职工权益放在首位，帮助职工解决实实在在的困难，努力构建和谐稳定的劳动关系。
调研期间，工作组一行考察了职工的生产、生活、文化娱乐等场所。基于公司工会在扶贫帮困、职工文化生活建设等方面所取得的工作成绩，中华全国总工会授予公司工会全国“职工书屋”示范点称号，宁夏自治区总工会在公司设立“困难职工帮扶站”。
