质量、服务、技术、价格,简称QSTP,这是当今全球采购的先进理念,也是国际客户对汽车零部件供应商的要求。
质量:首先要明确质量是生产出来的,不是入库时检验出来的。如果供应商的零部件出了质量问题,导致主机厂停线,会造成经济损失。因此,企业生产过程中要道道把关,上道工序不合格产品不流入下道工序,下道工序不接受上道工序的不合格产品。质量要由客户认可的质量体系来保证,如通用QS9000体系,德国VDA6。1体系等,都要由第三方评审认可。今后国际各大汽车公司的质量体将逐步统一到TS16949质量体系上来。要了解主机厂的配套经验,各主机厂对零部件都有很高的要求,对此要弄得很清楚,并接受主机厂的配套程序。要保证质量过程的有效控制,人与测试设备要双重检测。在开始阶段,国际客户对中国供应商的质量要求更加苛刻。
服务:主要通过电子信息交换和现场服务,包括:技术和质量服务;仓储管理,仓库设在主机厂旁边;及时供货,保持通讯畅通,把零部件供应到生产线或其附近;安全库存,根据零部件不同需求保持1~1.5个月的库存量;要有快速反应能力,能满足客户对零部件紧急递送需求。
技术:有同主机厂同步开发的能力,开发费用要同产品价格同时报出,由主机厂承担一部分;能进行数据转换;按主机厂要求,能对产品进行各种不同情况下的检测与试验;生产工艺的有效控制;生产能力的提升;快速工程更改,即为满足客户需求对产品需不断改进,工程更改需要投入,这一块也需同主机厂谈判分摊。
价格:全球采购的价格目标,对国外主机厂来说,一般要比本地采购价格低10~15%才有吸引力;同时,还考虑物流费用约占产品出厂价格的20%左右。因此,有竞争力的价格是供应商的价格要比主机厂在当地采购价格低30%左右。如何降低约30%的价格,这就要求中国汽车零部件企业在技术、材料、人力资本、精益生产、管理等方面降低成本。