进入“十二五”以来，工程机械行业依然持续着火爆的趋势，尤其是挖掘机市场，一片红火。日前，庞然大物般的挖掘机也有了4S店，可以进店享受保养、维修和培训操作手等服务。5月4日，西部地区第一家挖掘机4S店———日本神钢挖掘机在同兴工业园区正式落成。据了解，日本神钢挖掘机4S店是西部地区第一家标准4S形象店，该店将配套流动服务车和维修服务人员，上门提供服务。
中国工程机械商贸网资深分析师表示，对于目前各大挖掘机品牌在渠道建设上推进4S店建设的努力方向，不能盲目乐观。就目前的4S店模式来看，更多的焦点是集中在服务功能的完善和延伸上。在目前的挖掘机行业，服务和后市场的重要价值已经得到普遍重视，因此利用建立4S店的契机和压力来促使代理商加快发展，加大投入，从而用作实业的心态扎实、稳固地从事挖掘机的经营，减少行业中的投机行为和急功近利的心态。同时，也让代理商减少了不安全感，增强和厂商之间长期合作的稳定性和忠诚度。但是另一方面，4S店建设，是一个标准和努力的方向。挖掘机竞争中的长跑，需要的是耐力!可以借助4S店的契机来提升代理商的实力，但是更重要的，是要考虑渠道体系建设中的一些深层的问题，考虑内外经营环境的问题，从而将厂家和代理商真正形成良性互动，利益共存的战略伙伴。否则，即是有了所谓4S店，有了大投入，仍然逃避不了被市场淘汰的命运。
