众所周知，人类大脑结构中包含杏仁核、海马和扣带回等主要负责情绪功能的部件，因此人类才拥有丰富的情感。人工智能技术日趋成熟，尽管高仿真机器人可以在外貌上1:1还原人类的模样，甚至可以通过语音和机器视觉输入模拟真人面部肌肉群，从而做出自然逼真的面部表情。但基于构造的不同，注定机器人不可能产生真实的情绪体验。
马斯洛需求理论提出，人类有五大需求，其中就包括情感和归属的需要。人人都需要友谊，渴望爱别人，也渴望得到别人的爱。对很多人来说，处理现实生活中的人际关系是一件棘手的事情，处理这之中纷繁复杂的情感更是难上加难。于是，当出现像人类一样拥有丰富情感的机器人时，立即受到了人们的热捧。日本软银公司开发了一款能与人交流的情感机器人Pepper，开售一分钟内首批1000台情感机器人立即售罄。Pepper的设计初衷，是希望机器人能像动画片中的阿童木那样，拥有丰富的感情，能和人类成为伙伴、朋友，一路陪伴，共同成长。
人类通过真实的心理体验从而产生情绪、情感。而情感机器人，则是通过“情感计算”，即通过情绪分析等机器学习算法处理相关数据，如人体的各种心理参数：心跳、脉搏、脑电波等，结合传感器接受处理环境信息，最终计算出机器人的情感状态。
人工智能作为未来20年的一项重要技术，情感交互也逐渐成为人工智能的核心。机器人将看不见摸不着的感情，通过“计算”量化为相关数据，从而让机器人拥有“情感”。如果终有一天，机器人拥有了自我意识和情感，人们能否把控自己的心呢？在未来，会不会发生人类与机器相爱的故事呢？
