“请问我的航班在哪里办理值机？”“您好！我是云朵。请您跟我来。”昨日，白云机场航站楼一个大圆脸的机器人循声回答，扭动脑袋和灵活的机器臂为旅客指引。
这个服务型机器人叫“云朵”，由白云机场与优必选科技联合研发，昨日首次亮相。记者昨日在场看到，“云朵”采用类人形及全自由度的灵活双臂设计，基于3个全向轮，可以像人一样自由移动，灵活的手臂还可摆出许多姿态。它集成了地图同步构建及定位（SLAM）、精准人脸识别、大数据采集管理分析等先进技术。除了可以识别说话对象的声音和脸，懂得中英文语言，它还能为旅客提供乘机咨询、自助值机引导、视频客服、互动娱乐等服务。
从小就是机器人迷的旅客林先生说：“真有意思！它（“云朵”）带我去办理值机，在前面带路不会硬挤硬撞，懂得绕着走。”
据悉，即日起至4月8日，即2017中国机场服务大会在广州举办期间，旅客可以到白云机场航站楼三层出发厅L岛“机器人体验专区”，近距离与机器人互动交流。
