“你好，请问急诊科在哪里？”“急诊大厅在你的左手5米处。”“请问化验单在哪里打印？”“请到二楼检查室门诊自助打印机处。”昨日，十堰市太和医院儿童医疗中心迎来了一名叫“酷奇”的机器人，能与就医患者互动交流，这也是该市引进的首台机器人导医。
当日，酷奇头戴眼镜，颇有几分博士范。“你叫什么名字？”一个小朋友好奇地问。“您好，我是cooky，中文名字叫酷奇，很高兴认识你。”也有小朋友故意刁难：“你知道我是男孩还是女孩？”没想到，酷奇居然回答：“我拒绝回答这么简单的问题。”
除了会说话、会卖萌、思路敏捷外，酷奇还会在医院门诊大厅走来走去。“酷奇带给大家的不单是欢声笑语。它的本职工作是一名导医。”太和医院信息资源部主任谢多双介绍，患者若有就诊方面的疑问，只要用手触摸“酷奇”开关，它马上会启动工作模式。
目前，酷奇可以通过问答的形式为大家提供医院的科室分布和就医流程。除此之外，它还储备了门诊住院指南、医保农合、专家风采、专科特色等与患者息息相关的问题，人们轻轻触动屏幕，就可以查看自己所需要的内容。谢多双说，医院正在收集反馈意见，将适时对“酷奇”进行升级，陆续开通缴费、挂号、查询、坐诊专家等服务。
