“听说这次换的电表走字比以前的准了，并且不用我们掏钱换表，我们家今天换了，你们家换了没有呀？”。“换了，昨天就换好了，听说还是智能的，以后不用每个月缴费了，方便很多”。
为用户更换
这是陕西镇安县供电分公司城关供电所施工人员在进行换装智能电表时，听到用户高兴地的交谈着。
为保证智能电表换装工作的顺利进行，该公司城关供电所采取三项措施，引领客户开启智能用电生活。一是制定周密的换装方案。将换装计划按月、周、日进行分解，确保该项工程规范、有序、高效的推进；二是提前通知。在换表期间为减少电表更换对客户用电造成的影响和不便，每次在换表提前张贴了换表停电通知并设置专门的服务咨询电话以便客户提早准备，适时咨询；三是全程跟踪。改造过程实行全程跟踪，对原有表计底码进行拍照，维护供用电双方利益，避免造成不必要的纠纷；四是克难攻坚。该所人员放弃节假日，白天现场更换表计，晚上系统换表，全身心投入到推进智能电表换装工作中。
对于智能电表在使用中出现的问题，还准备了专门的电话咨询及上门服务，及时对问题电表进行调配或更换，使居民的用电得到了保障。
据悉，在全所员工不懈的努力下，智能用电在稳步推进，截至目前该所已完成4000余户智能电表换装工作。智能电表运行后，不仅实现了居民对电费的实时查询、智能计费、电量记忆、实时监控等功能，而且减少了现场抄表工作量，提高了抄表准确率。
