其实比应收账款更糟糕的是很多企业虽然深陷应收沼泽,一方面痛苦不堪,另一方面却表现的异常麻木,突出的表现是不知道应收账款失控的根源以及不积极探索一条应收账款管控的有效方法。普遍的心理状态是行业普遍如此,所以我的应收有增无减也是正常的,好歹我现在还活着,好像还活的可以,虽然只有看财务报表时,或是要付上游供应商钱时,或是企业要发展时需要用钱时,或是年底还有和销量严重不成比例的应收却收不上来的时候有些痛苦。
应收账款恶化表面上看只是销售人员催款不得力造成的问题,其实往大了说是一个企业营销体系不健全的问题,往高了说是企业战略定位不清晰造问题,往深了说是企业决策人心态和信念的问题。
在目前的情况下,中小型民营企业成了一块夹心饼干。上面供应商的钱不能拖,否则生产无法运转,销售无法展开;另一方面,客户的钱收不上来,不敢强收,怕得罪客户。企业就在这样前后夹击中小心翼翼的活着,痛苦只有自己知道。
案例显示,一个企业销售额才三千多万,应收就能达到一千多万,等于企业差不多五六年的利润都在客户手中。企业虽然已经经营多年,但是一直一来每到月底要付供应商钱都非常紧张。面对应收的压力,销售人员背负巨大压力,很多都患上催款恐惧症了。试想,面对这样的应收的压力,销售人员还有多少精力放在销售上呢?企业如何才能健康持续发展呢?每当谈到应收问题时,企业老板都是满脸无奈,心力交瘁,大有放弃企业不想再干的念头。
应收账款的成本不仅限于账款本身,间接成本还有由于应收不力而必须融资的成本、利息成本、催款的人力成本、上门收款的费用成本、收款中的精神成本、因为销售人员精力主要用于催款而无力销售的隐形成本,更有应收恶化造成的呆坏账的风险成本等等。正与一位老板所说,他们收回200万的货款,却要花费250万的成本。
可见,应收失控轻则侵吞企业越来越薄的利润,重则致使企业破产倒闭。作为中小民营企业的决策者和管理者对应收管理已经到了不可不察,不可不改的地步了。
所以专家呼吁,目前中小型企业,在面对大环境不好、经营成本越来越高的情况下,首先要解决的不是如何发展的问题,而是如何生存的问题。