先是味千拉面的“骨汤门”,原料堪比方便面,现在又是肯德基的豆浆用豆浆粉冲泡,这样的事件,最近似乎频繁发生,整个食品市场乱象丛生,消费者信任全无,陷入市场诚信危机,引起五金商家的反思,不仅是消费者“伤不起”,商家同样也经不起这样的折腾。
豆浆也“坑爹” 五金商家反思市场诚信存几何?
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据报道,肯德基北京分公司公共事务部在7月28日表示,北京市大部分肯德基餐厅供应的醇豆浆是由浓缩豆浆调配而成,全国其他地区的肯德基醇豆浆由豆浆粉调制。消费者花费7.5元买的一杯豆浆,竟是豆浆粉冲泡的产物,还记得杯子上的印刷物“醇豆浆”,很多消费者冲着这个去,结果却被商家“忽悠”,而现在商家一了百了,称从未宣传“现磨”,想摆脱责任,明摆着一副“忽悠你没商量”的面孔,这让信任他的中国消费者情何以堪。
中国的五金企业,处于一种很尴尬的状态,说强没有大的龙头企业,说弱却也不是,总之,处境尴尬。而中国的五金市场,虽不至于乱象丛生,但是也没有形成系统的管理体系,也因此“以次充好”的事情也时有发生,而往往在这个过程中,消费者的信任度被一点一点“磨灭”。力的作用是相互的,商家有利消费者,消费者自然回馈商家,商家一旦“包藏祸心”,带来的结果只能是“自取灭亡”,所以,针对肯德基的行为,该引起五金商家的反思。