从郭美美、信息平台再到这次的“诈捐门”,中国的慈善事业屡陷公信力危机,遭受公众质疑,这不仅仅是当人事的错误,这也充分暴漏了管理上的“漏洞”,致使公众不敢信任任何有关事件,五金行业需要牢记,公众是生存之本,他们的信任不能“伤”,也“伤不起”。
尚德电力陷诈捐门 五金牢记公众信任“伤不起”
据媒体报道,尚德电力杯第五届中国青少年创意大赛(下称“大赛”)的合作方之一、中国版权协会教育委员会秘书长罗凡华称,大赛冠名方尚德电力未按“捐赠书”承诺,向大赛交付价值1500万元的光伏发电组件,而该企业凭借中华慈善总会所出具的相关收据,可获得税收优惠。这是一种赤裸裸的欺骗,变着法儿在逃税。
中国这样的事件还不在少,许多明星曾经深陷这样的困扰而让自己的形象一落千丈,如章子怡的诈捐门、杨澜的诈捐等等,让公众的信任不再,这些事情“伤人伤己”,慈善本身就是凭着一颗仁爱之心去做,如果变成上位的借力,就会变质,不再是那个“味儿”。
五金企业虽然到现在为止,基本没有出现这样的事情,但是伤害“公众信任”的事情也不再少数,如地铁四号线的紧固件危机、卫浴的召回事件等等,五金企业要牢记,消费者是企业生命的“源泉”,一旦丧失了他们的信任,企业也就陷入了危机,所以,五金企业别做这种“坑爹”的事情,在塑造品牌的同时,也要想到品牌形象的维护。