从iPhone到iPad，苹果公司一次次刷新“营销”界的记录，将iPhone打造成“史上最贵街机”，而iPad平板电脑的引爆市场，两种产品引领了中国手机界的潮流，成为行业内的传奇故事，而其中“口碑营销”的作用不可小觑，五金企业或可借鉴一二，创造五金行业的“传说”。
揭秘苹果成功之道 口碑营销成五金新增长点
口碑营销是指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
苹果公司的口碑营销主要从六个方面来打造：1.开发出独一无二的产品价值。2.塑造正确的产品形象。3、选择合适的目标群体。4.激发消费者对产品的兴趣和购买欲。5.将消费者的兴趣转变为购买欲和对产品的热情。6.维持口碑传播的热度。六个方面的全力打造，成就了现在的苹果“潮流”。
苹果公司的营销方法也许不是完全适用于五金行业，但是其中可圈可点的；亮点，值得每一个五金企业用心揣摩和学习。笔者认为五金行业的“口碑营销”主要从以下四个方面去营造：
第一，用心开发个性产品，保证产品质量。产品是企业的生存之本，最终决定了企业的发展方向。
第二，树立品牌意识，宣传扩大品牌和产品的影响力。
第三，开发消费者的购买欲望，并将这种欲望转化为实质的购买行为。
第四，维持口碑的传播热度，做好后续的服务和宣传工作。
五金企业如果坚持这样做下去，相信“口碑营销”会给五金行业带来一个全新的增长点。
