据中国铸造网统计,行业网站的个人版块在星期一到星期五的流量占整个网站流量的26%,排名第二仅次于首页。因此行业网站个人版块的质量对整个网站的流量有重大影响。为什么个人版块会有这么大的影响呢?
从个人会员用户的角度看,网站的个人版块是一个发布信息的场所。前几天写了一篇文章,打算与业内人士分享。百度找到了一个同行业网站,打算去注册个人会员,然后在那儿发个帖。好不容易填写了一大串信息终于注册好了。准备发帖时,才发现该网站根本没有可以发布文章的选项。只好悻悻而回。如果这个网站的个人会员可以发布博客,相册,可以发帖,回帖,那么我一定还会再去。
从客户服务的角度看,为顾客提供多方位的服务有利于留住顾客。国外曾有一家麦当劳店,为年长顾客提供20%折扣,并免费为咖啡续杯。很快每天都有大量的年长顾客涌到店里。但麦当劳是一个快餐店,而这些年长顾客每次用餐会有2-3小时。尽管他们通常只在上午来光顾,在下午忙碌时间到来之前就离开。但这会给人一种印象使人觉得这间店是主要为老年人服务的。长此以往,很可能会流失年轻的顾客。年长顾客的消费额占30%左右,不可忽略。也不能因为这30%的顾客,让其余70%的顾客流失一部分。最后店主想出了一个办法:在店里开一个老年人活动室,里面设置有棋牌,游戏等,只收取少量的费用。后来,用餐完毕的老年人都到棋牌游戏室玩去了,他们玩累了,里而还出来买点饮料和小吃。这样一来,年轻的和年长的顾客都留住了。人气和营业额节节攀升。网站也一样,从服务顾客的角度出发,为其提供多元化的服务有利于提升网站的流量。
从内容的角度看,个人会员在博客和论坛里可以发布很多与行业相关或无关的信息。 这些信息正好可以补充网站的管理人员所忽略掉的那部分。这部分谁知道是不是其他网站访问者所关心的内容呢?
另外,更多的个人版块内容包含更多的关键字,有利于增加被搜索引擎找到的机会。 所以网站的个人版块是否完善直接关系到网站是否能留住更多的访问者。