行为事件面试法(Behavioral Event Interviewing,简称BEI),最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。它通过一系列问题,收集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。这些问题都是类似于“您那时是怎么想的?”、“接下来您采取了什么措施?”“您当时对他说了些什么?”等,以获得具体而详细的信息,然后通过对这些所收集信息的比较分析,可以发现面谈对象的一些素质特点。
关于行为事件面谈(BEI)的使用方法已有各种各样的资料进行过介绍,但是都以一般性的使用原则为主。作为专业的人才测评从业者,我们更关注该方法的一些独特的、具体的使用技巧。本文就是着重讨论在使用BEI时如何准备面试题目。
当BEI用于面试时,在正式面谈之前准备好提问的题本(即面试的提纲)是非常有必要的。科学地设计面试问题对整个面试的成功有很大的作用,可以增加面试官提问的针对性,避免问一些与目标职位胜任特质无关的问题,提高面试的效率和效果。
更重要的一点是,要设计行为性问题,即所设计的问题都是关于应聘者的行为特征。既然是面试,就是一种考察,也是一种评估,必然需要保证面试者用人的标准得到贯彻,面试的人都受到了同等“待遇”,从这两点而言我们都需要围绕着组织关心的能力指标进行问题题本的准备。
我们需要指出的一点是,面试的过程是主考官和面试对象之间的一场“斗智斗勇”的角力,主考官除了需要提前作好充分的准备,也需要随机应变,根据对方的反应调整自己的问题和策略。关于更多职场攻略资讯请登录中国铸造网职场攻略专栏。