虽然说在销售过程中，遇到客户拒绝是常有的事情，但是，客户的很多拒绝是可以减少的，关键在于销售员怎么去应对，对于每个销售员来说都有各自不同的销售话术，但是找到适合自己的销售话术很重要的，以下就介绍了几种能减少客户拒绝的基本销售话术，可供参考，希望对大家能有所帮助：
销售员：“赵经理，您好!我是安讯软件公司的业务员**，打扰到您了!听说咱们公司是做电子商务这方面的，我们公司研发的搜 客 通软件刚好是帮助快速查找客户资源的，而且是时时更新，您是否有兴趣了解一下呢?”
1. 如果客户说：“目前我们还无法确定我们公司业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们营销最主要是担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的搜客通软件优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
2. 如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”
4. 如果客户说：“我没兴趣了解!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自介绍一下我们公司的搜客通软件的，星期一或者星期二过来看你，行吗?”
5. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”
6. 如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
7 . 如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有益处的!”
8. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
9. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”
10. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”
类似的销售话术自然还有很多，拒绝的方法也很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议，这样才能把销售做好的
