现在已经是一个商场如战场的时代，在这个商场里生存的小职员们同样每天也要吹着号角擂着战鼓上战场，特别是销售人员，既要面对风声烈烈的对外厮杀还要应对阴谋不断的内战，怎样才能在这样内外夹击的环境中立足呢?怎么才能在这们复杂的环境中如鱼得水呢，也许丰富的专业知识和一份淡定的心情能提升你的战斗力。
丰富你的专业知识
如今，电视、网络、书籍的普及使得人们知识面越来越宽，但是在这样一个时代的职场里，你要使自己变强，那么你就要利用专业将自己武装起来。比如你是一个药品的推销员，那么你除了对自己的产品熟悉以外，你更要加强一些药理知识，这样你推销起来就会如鱼得水了。如果你要向顾客介绍你自己企业品牌的感冒药，而你的品牌并没有什么知名度，顾客一般的心理是不会有购买欲望。那么，在这个时候就需要你的专业知识了。你先询问了他的症状，根据症状分析出了顾客是风热感冒还是风寒感冒，或者是流行性感冒，在分析是何种感冒以后，就要开始告诉他对症用药才能治病，接着你拿出你要推的品牌，针对他的症状一点一点地分析如何地对症，这时，顾客肯定会动心。你还可以利用你的专业知识为他搭配一些药品使得你的感冒药效果更加明显，并且也有利于你业绩的提高，在顾客买单以后你还可以贴心地告诉他怎么服用、感冒期间注意什么，用以温暖顾客的心，并为下次的光顾打下基础。
控制好你的情绪，保持一个淡定的心境
现在的社会高速发展，工作、生活上给人带来了压力使得很多人容易心浮气燥，有些人不免就会把生活的情绪带到了工作当中而伤了同事之间的和气。如何避免这个问题呢，首先就是要调整好自己的心态。你要明白一件事情发生了，不论你如何地生气、苦恼它终究是发生了，最终的结果是你逃避不了总是要接受。
你与同事一起定为晋级的名单，并且各方面你的优势都要比他明显得许多，可谁想到最后却你落败了。这以后你会认为有失公平而愤愤不平，在你怒极了以后你开始对工作态度越来越松懈，借口也会越找越多。而这样的后果会导致本来看好你的人对你失去希望，最后混在一群平凡的职员里，也落入了庸庸之口。如要你一直都有一个淡定的心情，即便是这次的晋级对你十分重要，你也会处之泰然了。也许很多人想，如果我没有一个强烈的成功欲望，我又怎么能够成功呢?但是我要纠正的是淡定并不是无为，或者说淡定是为了更大的进步，如果你在最紧要关头却因为情绪的问题而最终失去机会，那又是多么地可惜。小王，一直与材料采购商在谈一个合作项目，为了这个项目的成功，一个月以来都未曾放松过。在一切谈得差不多的时候，材料采购商提出来去工厂看下现场生产，在现场查看时，采购商拿起一块铝合金看了一会儿道：这次合作要再考虑一下。这对一个月一直提心吊胆的小王来说无疑是一个晴天霹雳，他太在意这个项目的合作成功了，他的潜意识里就开始认为采购商在拒绝这次的合作，于是他在现场开始变得语无伦次，汗流满面，并且还言语激烈地质问采购商。可想而之这次的合作是以失败告终的。再后来的一次碰面中采购商对小王说，其实我说要考虑下并不是要拒绝，并且还是有很大的机会合作。可是小王在那个时候就已经无法淡定，也就无法控制好自己的情绪。如果在他听到采购商说要考虑时，而小王的心态是淡定的，立即询问是什么地方令采购商犹豫，并且保证尽力去改善，那么怎么会发生合作失败的事情呢?
文/李英
