熔炉，是压铸企业必不可少的周边设备，压铸件生产商欲控制好生产成本，在选购熔炉时应慎重考虑。企业不仅要考虑价格因素，更要注重产品的质量，这样才能保证长期的生产效益。选择质优的熔炉配套,能更多的节约能源损耗。
这是东莞市宏幸工业炉制造厂今年新扩张的生产房，里面摆了几十个熔炉，有可倾电炉、可倾柴油炉、电保温熔炉、柴油炉、锌合金电炉…有未成品也有成品。站在打包区，肖总向我们介绍：这是刚打包好的可倾炉，在东莞来说，这是比较鲜有的小型中央熔炼熔设备，它不久将要出口到国外，当然，这已经不是宏幸第一个出口到国外的产品，我们已经与国外的采购商达成了良好的长期合作关系。
中国压铸网在近日深入了解东莞市宏幸企业，并走近了这位企业创始人肖世东。肖总由2004年创业至今，一直坚持走品质路线。他所生产的锌/铝合金压铸熔炉，在东莞地区乃至整个广东地区享有盛誉。在肖总的带领下，东莞市宏幸企业已经打造成专业生产铝/锌压铸脱模剂、铝/锌压铸熔化炉系列产品耗材、熔炉设备的生产厂家。宏幸发展至今已近7年，吸取了国内外先进的生产技术,积累了丰富的生产经验，能按照客户需求量身订做熔炉设备，所生产的产品远销国内外。
在交谈中我们感觉到肖总是一个性格直爽并健谈的人，他带领我们参观了工厂的设备和产品，并对其进行逐一地讲解和介绍，我们了解到很多时候他宁愿放弃价格拼战，坚持采用质优的配件配置为客户保证恒定、无故障、低生产耗能的熔炼生产，使我们看到了熔炉生产企业家对压铸件生产厂家细心服务的责任心。
一个座落在东莞本土的熔炉设备厂商，经营规模不大却能获得全国各地压铸件生产商的青睐，令他们跨越远距前来宏幸企业采购产品。这中间自然有宏幸独到的经营之处。
在宏幸企业的经营理念中，宏幸的技术团队注重提升设备的品质。宏幸在生产熔炉设备时，不管是在设计、保温还是构造等方面都会替客户从长远的生产效益来考虑，加大在材料方面的投入，选用优质的材料，从而保证熔炉在使用过程中稳定、无故障。例如在电箱设计配置中，一般的熔炉生产商配置时会选用5吨的油缸，而宏幸则会先了解客户生产的情况，然后按客户的特殊需要，加大成本选用大功率10吨的油缸来保证客户的正常运作。对于其他的配件，也同样地采用优质的配置。正因为宏幸对客户的细心服务，赢来了越来越多主动上门合作的采购商。肖总对此讲述了自己在销售中的一些经验：客户都是精明的，他们会通过多家熔炉企业进行对比考察：一是看熔炉企业的实力，二是看产品品质，三是看产品价格。肖总常常能巧妙地把握好这三点，每次带客户去看产品的时候，肖总都会先让客户自己感受到宏幸制造熔炉的经验、实力，让客户在第一次见面，就能对宏幸建立信任感。介绍产品时，肖总细致地给客户展示熔炉上每一个配置的独特之处，然后再从产品材料方面让客户认识到宏幸设备是采用质优的材料。因为介绍详细，对比透彻，许多考察完宏幸厂房的客户都会当场拍板，交下订金。
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目前宏幸的客户包括了国内与国外的压铸企业。产品在销售之后，对于国内的客户宏幸都会为客户提供定时的上门售后服务。当遇到设备故障时，宏幸会站在客户的角度，先为客户解决了故障的问题，然后才了解具体的出现故障的原因。谈到这里，肖总一直微笑的脸上换成了一脸无奈的苦笑。做熔炉设备的同行都清楚，有的时候客户突然来个电话，十万火急地把自己叫到了压铸生产房，指着损坏的熔炉让自己来收拾这个烂摊，也许并不是因为熔炉自身的问题，而是客户方的员工操作上的失误引起了故障，或者是其他的原因。对于这种纠纷，肖总总是站在一个更高、更长远的角度去看待，以一种平和的心态来处理，一方面承担了维修的高额成本，另一方面也让客户方清楚问题的真实情况，理解自己承受高额成本的难处。客户理解了，也对自己产生信任感，这样在下一次客户也会主动地介绍不少的订单来弥补。对于国外的客户，宏幸在出口产品时都会配上一部份的零件在设备上。同时，把设备结构图及设备上的所有零件列一份清单。有了配件，国外的客户在设备出现问题时能自己动手及时更换上。当配件欠缺时可以找出问题的零件，然后将零件名以邮件发回宏幸。宏幸收到邮件后会及时处理，把所需的零件寄往客户方。
成熟的售后服务将为宏幸企业拓展更广大的客户群体，然而肖总同时也希望能通过网络宣传的途径来拓展国内外市场，让更多的需求者了解到宏幸工业熔炉的产品。未来宏幸将继续沿着优质的产品路线，继续为客户提供更完善的服务，在熔炉设备生产事业上开辟宏幸工业熔炉新天地。
